Devenus presque incontournable dans le secteur industriel, le Product Information Management se présente comme un puissant levier de productivité. Il permet de relever de nombreux défis liés à la gestion des données produits dans un univers où l'efficacité est le maître-mot. De la manipulation de gros volumes d'information à l'amélioration de l'expérience utilisateur, découvrez tout ce qui fait de cet outil une des clés du succès de nombreux industriels.
Utilisation du PIM dans l'industrie : en quoi ça consiste ?
Les acteurs du secteur industriel doivent à interagir avec de grandes quantités de données. Il s'agit habituellement de particularités associées aux produits fabriqués et commercialisés. Avec l'essor du numérique, les plateformes de distribution ne cessent de se multiplier. La gestion de ces informations devient donc un défi de taille.
C'est pour répondre à ce problème que le Product Information Management entre en jeu. C'est un logiciel dont le rôle est de centraliser les informations produits et de faciliter leur diffusion à travers les divers canaux de présentation. L'utilisation du PIM dans l'industrie offre ainsi aux fabricants un avantage concurrentiel considérable.
Quels challenges propres à l'industrie le Product Information Management aide-t-il à relever ?
En plus d'être un domaine hautement compétitif, le secteur industriel apparait comme un marché extrêmement dynamique. Pour répondre efficacement aux attentes des clients, les fabricants doivent s'adapter et relever de nombreux défis liés à la gestion des données produits.
La manipulation de gros volumes de données
Les industriels produisent et commercialisent de nombreux articles aux spécifications variées : nature, taille, couleurs, poids. Toutes ces informations doivent être enregistrées et envoyées vers les marketplaces et autres plateformes de présentation. Malheureusement, plusieurs compagnies manquent d'outils adéquats pour gérer efficacement cette impressionnante quantité de données.
Une solution courante et peu performante consiste à stocker les informations dans des fichiers Excel qui finissent par devenir beaucoup trop lourds. C'est une option peu fiable, qui ne favorise pas la collaboration entre plusieurs utilisateurs.
La mise à jour de l'information produit
Lorsque les données ne sont pas centralisées, il devient difficile de mettre régulièrement à jour l'information produit. En l'absence de solution adaptée, les fabricants doivent appliquer manuellement les modifications sur tous les canaux de distribution. C'est une contrainte qui peut se révéler extrêmement chronophage.
De plus, les industriels sont soumis à de nombreuses réglementations. Ils doivent donc s'assurer que certaines informations sont constamment en normes avec la législation du pays concerné au risque de subir de lourdes sanctions.
Optimisation du délai de préparation de l'information produit
L'un des plus grands challenges pour les industriels est la réduction du temps nécessaire pour préparer l'information produit. Ils doivent caractériser le produit, adapter la description à différentes cibles et publier l'information sur tous les canaux d'exposition. Ces étapes exigent souvent de nombreuses semaines de travail acharné lorsque les moyens utilisés ne sont pas optimaux.
Si le temps de préparation des données est particulièrement long, c'est aussi parce que les solutions à disposition des industriels ne sont pas adaptées à la collaboration. Il est donc difficile de faire travailler plusieurs équipes afin de boucler rapidement les tâches tout en maintenant un niveau de qualité satisfaisant.
Amélioration de l'expérience utilisateur
Les consommateurs sont de plus en plus enclins à comparer plusieurs options avant de prendre une décision d'achat. Les fabricants doivent donc fournir une description détaillée de leurs produits ainsi que des fonctions de recherche avancée afin de rendre la navigation plus agréable. L'un des challenges dans les industries revient donc à trouver des solutions efficaces pour organiser l'information afin d'améliorer l'expérience utilisateur.
Il s'agit donc de fournir un catalogue produits détaillé et bien structuré afin que le consommateur puisse s'orienter facilement. Mais un autre aspect de ce défi revient également à offrir aux utilisateurs une expérience personnalisée en collectant des données sur leurs préférences. Les informations recueillies pourraient aussi servir à anticiper la demande du marché et à mieux s'adapter à son évolution.
En quoi cet outil aide-t-il à gérer plus efficacement les données en secteur industriel ?
Le Product Information Management permet d'accéder à l'information produit depuis une plateforme unique. Il offre ainsi la possibilité d'intégrer de nouvelles données et de procéder à des mises à jour beaucoup plus aisément. Avec cette solution, plus besoin de se connecter à chaque canal de vente pour appliquer manuellement la moindre modification. En fluidifiant la gestion de données grâce au Product Information Management, on s'assure également que toutes les parties prenantes accèdent à des informations fiables et cohérentes.
Ce logiciel améliore aussi la collaboration entre les différentes équipes. Il intègre des fonctionnalités permettant de gérer les accès, de suivre les tâches et de lever les barrières de communication. Des sites comme goaland.com présentent en détail les différentes options disponibles sur ce type de solutions. Pour finir, le Product Information Management aide à mieux structurer les catalogues et à offrir une expérience optimale aux utilisateurs.
